就在最近，我问我妈妈，为什么她不再用她那部小巧的诺基亚手机给我打电话或发短信了。她说她忘了充电。
不过，真正的原因是，她现在更喜欢用我已故继父的iPhone，通过Messenger或Viber聊天应用给我发信息。在我试图说服她多年之后，她终于不再使用她的旧手机，现在通过这些即时通讯应用程序给我打电话，给我发信息、照片和表情符号。
她还将她的互联网服务提供商从省级有线电视服务提供商/ISP改为PLDT，以获得更快更可靠的互联网连接，一旦她习惯了在智能电视上连接和观看Netflix，她将需要更多的互联网服务。
短信作为杀手级应用为电信公司带来大部分收入的日子已经一去不复返了。有线电视用户数量也大幅下降，截至2022年底，天空有线电视的客户群从100万的高点降至30万，因为有线电视观看已经让位于Netflix和Prime Video等公司提供的ott服务。但是，当然，你需要一个良好的网络连接，以不间断地观看。
数据，无论是来自移动还是固定宽带服务，现在是并将继续是王道。
2023年，主要电信和数字服务提供商PLDT的收入为2109亿比索，其中大部分来自数据和宽带业务。
PLDT的移动服务收入约为940亿比索，其中750亿比索来自移动数据服务。
与此同时，环球电信报告称，在以数据为中心的物有所值服务的支持下，其移动业务在2023年实现了创纪录的1120亿比索收入，比前一年增长了5%。
Globe总裁兼首席执行官Ernest Cu表示，移动业务的移动数据收入强劲增长9%，达到909亿比索，这远远弥补了移动语音和短信转短信收入的下降。到2023年底，移动数据流量同样飙升至5960pb，比2022年增长28%。Globe表示，数据消费的激增主要归因于通过智能手机访问的高带宽在线视频和社交媒体内容。
每用户移动数据平均收入同比增长34%，每用户移动数据平均流量同比增长35%，达到每月14g。
移动数据业务目前占该公司移动业务收入的81%，高于去年的78%。
该公司指出，这一表现清楚地表明，消费者对以数据为中心的通信和娱乐的偏好正在转变。
与此同时，在2024年上半年，Globe宣布移动业务收入达到创纪录的584亿比索，同比增长7%，其中移动数据收入为480亿比索，同比增长9%。移动数据收入现在占移动收入的82%，而去年同期为80%。
公司官员指出，移动数据收入的激增主要归因于菲律宾人越来越依赖移动应用程序进行各种在线活动，如电子商务、流媒体、社交网络等。
在2024年1月至6月期间，Globe的移动数据流量达到3256拍字节，而去年为2814拍字节。
传统的移动语音和短信收入分别下降了2%和6%。
Globe的家庭宽带数据流量呈下降趋势，从166拍字节降至105拍字节。
与此同时，对于PLDT来说，今年上半年移动数据收入增长了8%，目前占个人无线总收入的89%。活跃数据用户为4050万，每个用户的平均数据使用量为11.6 GB，而去年同期为10.5 GB。移动数据流量同样增长了11%，达到2,641 pb。
数据和宽带收入增长4%，达到805亿比索，占综合服务收入的83%。
菲律宾电信市场的未来前景如何?
根据Mordor Intelligence的数据，菲律宾电信市场在2024年估计为55.8亿美元，预计到2029年将达到65.5亿美元，复合年增长率为3.28%。
报告称，在运营商和政府努力扩大全国宽带覆盖范围的推动下，固定宽带普及率预计将在未来五年内增长。
同一份报告称，未来几年，电信行业的大部分投资将集中在城市地区部署光纤基础设施。它以PLDT为例，该公司一直在加速从铜缆向光纤迁移的网络现代化计划。
它指出，在大流行期间和之后，大多数人更喜欢在家工作模式，从而增加了对可以提供高速互联网服务的固定宽带服务的需求。
与此同时，该报告预计，由于OTT视频服务在该国日益普及，有线电视和直接到户服务的订阅量减少，未来五年该国的付费电视渗透率将下降。
该公司表示，随着OTT服务的普及，预计未来5年本地电信市场将大幅增长，并补充说，OTT服务提供商将进一步为电信市场创造新的增长机会。
该报告解释说，对本地和国际节目和视频内容的需求不断增长，推动了视频流媒体平台的采用。
不过，我们还没有看到电信行业最好的一面。
麦肯锡公司认为，生成式人工智能(AI)技术为电信行业提供了一个真正的机会，可以扭转其停滞不前的命运。但它表示，要抓住这一机遇，就需要以前所未有的程度拥抱创新和灵活性。
它解释说，新一代人工智能代表了人工智能的最新进展，该技术能够分析更多不同类型的数据来创造新的内容。它使个性化、性能和客户参与达到了新的水平，在未来，它甚至会影响网络运营、营销和销售、It和支持功能以及其他业务领域。
麦肯锡在一份报告中表示，接受调查的大部分电信公司表示，他们正在开发新一代人工智能解决方案，AT&T、SK电信、沃达丰等主要电信公司已经做出了早期的新一代人工智能承诺，并开始了试验。
它补充说，世界各地的一些电信公司已经开始体验到这项技术带来的两位数百分比的显著影响，一家欧洲电信公司将营销活动的转化率提高了40%，同时通过使用gen AI来个性化内容来降低成本。
拉丁美洲的一家电信公司将呼叫中心座席的生产力提高了25%，并通过人工智能驱动的建议提高了座席的技能和知识，提高了客户体验的质量。
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